Escena 01

Qué datos recojo

Datos que tú me das:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de facturación
• Dirección de envío, cuando compres productos físicos
• Teléfono de contacto (opcional, para gestionar entregas)

Datos que se generan automáticamente: información de tu dispositivo y navegador, dirección IP, páginas que visitas dentro de la tienda y cookies.

Lo que nunca veo: los datos completos de tu tarjeta. Los pagos se procesan de forma cifrada a través de las pasarelas de pago seguras de Shopify. No almaceno ni tengo acceso a tu información bancaria.

Escena 02

Para qué uso tus datos

Cada dato tiene un propósito claro, como cada clip en una línea de tiempo:

• Entregarte tu compra. Enviarte el enlace de descarga si es un producto digital, o gestionar el envío hasta tu puerta si es un producto físico.
• Comunicarme contigo. Confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y respuestas a tus consultas.
• Cumplir con la ley. Facturación e impuestos según la normativa belga y europea.
• Mejorar la tienda. Entender qué contenido te interesa para ofrecerte una mejor experiencia.
• Enviarte novedades, solo si te suscribes voluntariamente. Nada de spam, y puedes darte de baja con un clic.

Escena 03

Productos físicos y envíos

Cuando compres un producto físico, compartiré los datos estrictamente necesarios —nombre, dirección de envío y teléfono de contacto— con la empresa de transporte encargada de entregarte el pedido. Solo eso. Ni un dato más de los imprescindibles para que tu paquete llegue a destino.

Escena 04

Cookies

• Cookies esenciales: mantienen tu carrito activo y tu sesión iniciada. Sin ellas, la tienda no funciona.
• Cookies de análisis: me ayudan a entender cómo se usa la web para mejorarla.
• Cookies de publicidad: utilizadas por servicios como Google AdSense para mostrar anuncios relevantes.

Puedes gestionarlas o desactivarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Escena 05

Con quién comparto tus datos

Nunca vendo tus datos. Nunca. Solo los comparto con los servicios imprescindibles para que la tienda funcione:

• Shopify: la plataforma que sostiene esta tienda y procesa los pedidos.
• Pasarelas de pago: para procesar tus compras de forma segura y cifrada.
• Empresas de transporte: únicamente para entregar tus pedidos físicos.
• Servicios de análisis y publicidad (como Google): datos anónimos o seudonimizados de navegación.

Todos estos proveedores cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Escena 06

Tus derechos

El corte del director es tuyo. Al estar en la Unión Europea, el RGPD te otorga control total sobre tus datos. Puedes ejercer en cualquier momento tu derecho a:

• Acceder a los datos que tengo sobre ti
• Rectificar cualquier información incorrecta
• Eliminar tus datos ("derecho al olvido")
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin justificación

Para ejercerlos, escríbeme a través del formulario de contacto de la tienda. Te responderé dentro del plazo legal de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica si consideras que tus datos no se han tratado correctamente.

Escena 07

Cuánto tiempo conservo tus datos

• Pedidos y facturación: el plazo que exige la legislación fiscal belga.
• Suscripción al boletín: hasta que decidas darte de baja.
• Navegación y cookies: según los plazos de cada tipo de cookie.

Cuando ya no son necesarios, se eliminan. Como los clips descartados de una edición: fuera de la línea de tiempo, para siempre.

Escena 08

Cambios en esta política

Esta tienda evoluciona, y esta política también puede hacerlo. Si realizo cambios importantes, actualizaré esta página e indicaré la fecha de la última revisión.